Serviços ao cidadão

O uso intensivo de novas tecnologias de informação e comunicação permite avanços na eficiência administrativa, aumento da qualidade na prestação dos serviços públicos, maior transparência e redução de custos. No atendimento direto ao cidadão, o uso da tem sido um permanente desafio da administração. Muitos dos serviços públicos incorporaram inovações ao longo dos anos, mas a atual gestão imprime urgência na utilização de novos instrumentos e recursos tecnológicos em benefício da população. Essa tem sido uma das prioridades do Governo do Estado de São Paulo, que concentra esforços em novas formas de atender e interagir com o cidadão, sem que ele precise se deslocar e enfrentar filas. Alguns serviços já são sinônimos de excelência, mas a busca é diária para melhorar o relacionamento entre Governo do Estado e o cidadão.